Envíos y Devoluciones

 

BALTIC - Castellón (España)

 

 

 

Enviamos a la España Peninsular, Islas Baleares y Portugal  mediante agencia de transporte DHL. El coste del envio varía según el destino de envío.

España Peninsular y Baleares: 6 Euros iva incluido por envio

Para otros destinos (Islas Canarias, Ceuta, Melilla, resto del mundo...) por favor, consulten la tarifa por email info@baltic.es o por teléfono 638726922.

Entrega de pedidos y plazos.

Envíos Nacionales Panínsula.- Los envíos en la península se realizan a través de agencia de transportes en servicio de 24/72h. Para pedidos realizados de lunes a jueves, el paquete se entrega en el domicilio del cliente en 1-3 días de la recogida, según zona geográfica. Los pedidos recibidos el viernes antes de las 15h serán entregados a la semana siguiente.

Recogida en la tienda BALTIC CASTELLON. - Los clientes que desean recoger personalmente su pedido en nuestra tienda BALTIC Castellon, ubicada en la calle Ros de Ursinos, 39; 12004 Castellón de la Plana en el horario comercial que tenemos, pueden realizarlo sin gastos adicionales. Para realizarlo hay que elegir opción recogida en BALTIC CASTELLON en el proceso de compra. Deberá recoger su pedido en el plazo máximo de 4 días naturales desde la fecha de la compra.

Para evitar demora en la entrega y gastos innecesarios, se recomienda comprobar la exactitud de los datos de entrega: nombre, domicilio, población y teléfono de contacto.

BALTIC enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por causa de ausencia del destinatario. Será por cuenta del cliente el importe del envío fallido y su posterior devolución.

Los pedidos se enviarán en el plazo indicado en la descripción del producto. En caso de que diferentes productos tengan diferentes plazos, prevalecerá el mayor. Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de recibir la confirmación de su pedido por correo electrónico. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos.

BALTIC no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a la agencia de transporte.

En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remítanos un correo electrónico a info@baltic.es, a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

Gastos de envío.-  Durante el proceso de compra, el cliente podrá verificar en la página el coste del envío, antes de formalizar el pedido.

Enviamos a la España Peninsular, Islas Baleares y Portugal  mediante agencia de transporte DHL. El coste del envio varía según el destino de envío.

España Peninsular: 6 Euros iva incluido por envio

Islas Baleares & Portugal : 15 Euros iva incluido por envio.

Para otros destinos (Islas Canarias, Ceuta, Melilla, resto del mundo...) por favor, consulten la tarifa por email info@baltic.es o por teléfono 638726922.

Plazo de validez de la oferta.- Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Derecho de resolución.- El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a BALTIC, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

Cancelación de pedidos.- El pedido podrá cancelarse si aún no ha salido de nuestro establecimiento. Hay que tener en cuenta que si los artículos solicitados están disponibles y el pedido se ha realizado antes de las 16.00 horas, saldrá ese mismo día a las 16.30 horas. Por lo tanto en este caso, el cliente tendrá hasta las 16.30 del mismo día para cancelar el pedido. En el caso de que la cancelación se haga dentro de los límites horarios especificados, no tendrá gasto alguno. En caso contrario el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío.

Derecho de devolución.- Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: a) El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original, apto para su posterior venta. b) El paquete debe contener una copia de la factura original.

Antes de proceder a la devolución del pedido, deberá llamarnos al teléfono 638726922 o enviarnos un correo electrónico a info@baltic.es  indicando el motivo de la devolución, sus datos personales, teléfono y el número de factura. Una vez recibido dicho e-mail le informaremos sobre cómo efectuar el envío a través del servicio Certificado de Correos o una empresa tipo Courrier con seguimiento de envío.

Los portes de la devolución serán abonados íntegramente por el cliente. BALTIC sólo abonará los gastos de envío que genere una devolución por género defectuoso o error de pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar los paquetes cuyos gastos de envío no vengan ya pagados. Por favor, tengan en cuenta que los artículos por encargo están excluidos de derechos a devolución. (Por ejemplo joyas personalizadas o a medida, productos no ofertados en nuestra tienda, etc).